শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

ca44-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই শর্তাবলী ca44 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলো আপনার (খেলোয়াড়) এবং ca44-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

ca44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিমার্জিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে সময়ে সময়ে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

ca44 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ যেকোনো স্থান থেকে ca44 অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অন্য দলিলের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতা

ca44-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করার জন্য, নিবন্ধনের সময় এবং তারপর থেকে সর্বদা আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ca44 এই ২১+ বয়সের শর্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনাকে ca44 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হওয়া চলবে না।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতি খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ca44 যেকোনো সময়ে বয়স ও পরিচয় যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার রাখে। যেসব অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার মানদণ্ড লঙ্ঘন করছে বলে পাওয়া যাবে সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, এবং তদন্ত চলাকালীন সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ca44-এর সমস্ত সেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর অন্তর্ভুক্ত। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ca44 দায়বদ্ধ থাকবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

ca44 নিরাপত্তা এবং প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থার প্রতি তার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের সরকার-ইস্যু করা বৈধ ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

ca44 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো লেনদেন শুরু করার আগে খেলোয়াড়রা তাদের পেমেন্ট বিবরণ সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। এই সীমাগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। ca44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় এই সীমা সমন্বয় করার অধিকার রাখে, যদিও আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধগুলো অনুমোদন ও প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• খেলোয়াড়ের KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন এবং অনুমোদিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো প্রযোজ্য বোনাসের বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত উপলব্ধ ব্যালেন্স অতিক্রম করতে পারবে না।
• উত্তোলন সাধারণত যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট অংশীদারের প্রক্রিয়াকরণের সময় সাপেক্ষে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ca44 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL ও T20 বিশ্বকাপ সহ প্রধান ক্রিকেট টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা অফারের সময় জানানো হয়।

অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে ca44 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদ অর্থের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• ca44 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার, যার মধ্যে বোনাস স্ট্যাকিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৬. গেমস ও ন্যায্য খেলা

ca44 লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল, কাবাডি এবং আরও অনেক কিছু সহ অনলাইন ক্যাসিনো গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের একটি বিস্তৃত নির্বাচন অফার করে। ca44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ সার্টিফাইড তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীরা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যে গেমের ফলাফল ন্যায্য, এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে স্বাধীন।

Return-to-Player (RTP) শতাংশ গেম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং প্রতিটি গেমের তথ্য প্যানেল বা সহায়তা বিভাগে প্রদর্শিত হয়। ca44 কোনো গেম বা বেটিং মার্কেট থেকে কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল বা জয় নিশ্চিত করে না। প্ল্যাটফর্ম দ্বারা একবার নিশ্চিত ও গৃহীত সমস্ত বাজি চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যাবে না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

ca44 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও সেবায় ২১+ বয়সের শর্ত কঠোরভাবে প্রয়োগ করি। যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন এবং জমার সীমা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে বা নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

সুস্থ খেলার অভ্যাস সমর্থন করার জন্য উপলব্ধ সরঞ্জাম ও সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন। ca44 ন্যায্য খেলার মান অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিশ্চিত করতে নিবেদিত যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি উপভোগ্য রূপ হয়ে থাকে, কোনো আর্থিক কৌশল বা আয়ের উৎস নয়।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

ca44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকতে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধীন হবে:

• একাধিকবার বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়ানোর জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ডিভাইস ব্যবহার করা।
• ম্যাচ-ফিক্সিং, অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ বা স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে যেকোনো ধরনের প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা কোনো প্রতারণামূলক, অপরাধমূলক বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা বা স্পষ্ট অনুমতি ছাড়াই অন্য কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা।

৯. মেধাস্বত্ব

ca44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং প্রমোশনাল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ca44 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। ca44-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, সম্পাদন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। ca44-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করে এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে, ca44 প্ল্যাটফর্ম বা এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, সেrvিস বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক বা আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি ca44 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার বিষয়ে অবহিত থাকে।

ca44 নিশ্চিত করে না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা বাধা ছাড়া, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা বা সম্পূর্ণতার বিষয়ে কোনো ধরনের প্রকাশ বা নিহিত কোনো প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি দেই না।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ca44 তার সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। ca44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১২. শর্তাবলীর সংশোধন

ca44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানো হবে। ছোটখাটো স্পষ্টীকরণ বা সংশোধন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ca44 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণ গঠন করে।

১৩. নিয়ন্ত্রক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। একজন খেলোয়াড় এবং ca44-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। ca44 ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, বা আপনার ca44 অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিকে সহায়তার প্রয়োজন হলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]